W branży hotelarskiej coraz więcej procesów realizowanych jest cyfrowo, i w odczuciu znacznej części gości – bezosobowo. Dlatego warto zadbać, aby w przestrzeni hotelu pojawiały się elementy, które nie tylko nawiązywać będą do tradycyjnego modelu obsługi, ale również zapewnią możliwość nawiązania relacji między personelem a gośćmi. Jednym z najbardziej efektywnych narzędzi, które można w tym celu zastosować, są długopisy reklamowe. Ich rola w budowaniu marki i profesjonalnej obsłudze klienta wcale nie traci na znaczeniu.
Długopisy reklamowe jako element strategii marketingowej hotelu
Długopis jest na tyle uniwersalnym narzędziem, że może towarzyszyć gościowi w każdej części przestrzeni hotelowej. Wręczany w recepcji pozwoli na szybkie wypełnienie formularza meldunkowego, czy podpisania dokumentów, bez konieczności kłopotliwego i niewygodnego szukania własnego długopisu w bagażu albo w kieszeni.
Znajduje się on również w standardzie wyposażenia pokoju, gdzie na ogół towarzyszy mu tekturowa teczka oraz hotelowa papeteria. Pomaga to gościom w zapisywaniu ważnych informacji, planowaniu swojego pobytu oraz porządkowaniu zbieranych doświadczeń.
Organizowane w hotelach konferencje, szkolenia czy spotkania biznesowe także warto wyposażyć w długopisy z nazwą i logo obiektu. W naturalny sposób opuszczą one wraz z gośćmi hotel, stając się długofalowym nośnikiem reklamowym.
W porównaniu do innych form reklamy, długopisy reklamowe są stosunkowo tanie w produkcji, a ich dystrybucja jest prosta i nie wymaga dużych nakładów finansowych. Dają one jednocześnie szerokie możliwości:
- budowania świadomości marki,
- wzmacniania relacji z klientem,
- upraszczania komunikacji,
- podkreślenia profesjonalizmu obiektu,
- personalizacji doświadczeń gości.
Znaczenie funkcjonalności i estetyki długopisu jako narzędzia marketingowego w hotelu
Aby jednak długopis prawidłowo spełniał swoją funkcję marketingową i rzeczywiście wspierał profesjonalną obsługę w hotelu, pamiętać należy o tendencji przenoszenia cech jednego przedmiotu na całą usługę. Taki gadżet po prostu musi być dobrej jakości. Nieestetyczny, zawodny, niewygodny w użyciu sprawi, że gość może pomyśleć, iż procesy hotelowe również są niedopracowane. Dlatego postawić należy na wyroby ergonomiczne w użyciu, z solidnym mechanizmem chowania i wysuwania wkładu, który powinien być trwały i o dużej pojemności.
Decydując o wyborze długopisów reklamowych do hotelu należy zadbać o odpowiedni dobór materiałów. Jeśli chcemy wywrzeć wrażenie prestiżu i nowoczesności – wybierajmy metal i aluminium. Znaczenie zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności najlepiej zaś zakomunikują materiały ekologiczne. Ważna jest także technika znakowania. Lepiej postawić na grawer laserowy, niż pozostać przy tańszym, ale mniej estetycznym nadruku tamponowym. Kolorystyka i wykończenie długopisu powinny też współgrać ze stylem hotelowych wnętrz.
Długopisy reklamowe to nie tylko praktyczny gadżet, ale również narzędzie marketingowe wspierające profesjonalną obsługę w hotelu. Ich umiejętne wykorzystanie może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki, wzmocnienia relacji z klientami oraz podkreślenia wysokiego standardu usług oferowanych przez obiekt.
